Detailbutikker designer egen radiokanal

Børsen Ons 1 Apr 2009
Sektion: Medie-Marked  

Musik kan mere end blot at skjule larmen i detailbutikkerne og drive personalet til vanvid. Det kan afstresse personalet, få kunderne til at blive længere i butikken - og i sidste ende få kunderne til at købe flere varer. Det har Mermaid Technologies indset. Virksomheden er bedst kendt for at udsende reklamer, som kunderne ser på tv ved kasserne i detailbutikkerne, men fokuserer nu også på det, som flyder ud af højttalerne. Der skal designes individuelle radiokanaler, som passer til butikkernes brand og målgruppe. Det har Palle Bo fået ansvaret for. Han har arbejdet med radio i 24 år og har blandt andet været radiovært på blandt andet P3. Nu skal han sammensætte spillelister til butikkerne.

»Undersøgelser har vist, at spiller man langsom musik, så får man folk til at blive lidt længere i butikken. Spiller man klassisk musik, kan man sælge dyre produkter og så videre. Vi undersøger butikkens målgruppe, hvad der kunne få dem til at føle sig godt tilpas, og sammensætter et program ud fra det. Vi leverer butikkens egen kanal med mulighed for at lægge egne jingler og egne reklamer ind,« siger Palle Bo.

Specialdesignet butiksradio har Karen Marie Østergaard gode erfaringer med. Hun er apoteker hos Ikast Apotek - et af Danmarks største af slagsen - hvor hun har mærket de gode erfaringer ved at afspille musik, der passer til apotekets brand og målgruppe.

»Når der er rigtig mange kunder, er musikken med til at nedsætte stressniveauet blandt personalet. Vi kan også mærke, at kunderne er mere afslappede i ventetiden, og at de bevæger sig mere rundt og kigger på varerne på hylden,« siger Karen Marie Østergaard, som fortæller, at apoteket har oplevet et øget salg på frihandelsvarer.

Indtil videre er det Ikast Apoteks egen musik, som kører i baggrunden, men med tiden vil apoteket arbejde for at få andre musiktyper ind.

»Og det er ikke elevatormuzak, det er deciderede hit, som folk kender,« forsikrer Palle Bo på vanlig radioværtvis.